Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 788live thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
788live Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch và tự quản lý một số thông tin cá nhân cơ bản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ riêng biệt và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý khiếu nại hoặc xác minh rút tiền.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả trình duyệt lẫn ứng dụng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 788live xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận số điện thoại liên kết, mã giao dịch và số tiền. Thông tin này chỉ dùng để xác minh và ghi có vào tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, liên hệ hỗ trợ để xác minh trước khi cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.